Política de Privacidade

Quando você preenche um formulário (aplicação, contato, questionário ou o Mapa de Clareza de Presença): nome, e-mail, WhatsApp, cidade (quando pedido) e as respostas que você escreve ou seleciona.

Quando você navega pelo site: dados de navegação anônimos, por meio do Google Analytics 4 — páginas vistas, origem do acesso, tipo de dispositivo e cidade aproximada. Não usamos esses dados para identificar você.

Não coletamos dados sensíveis, informações de pagamento (o pagamento é processado pelo Mercado Pago) nem fotografias.

Para responder ao que você enviou: entender o seu momento, retornar o contato, agendar atendimentos e enviar as orientações do serviço contratado.

Os dados de navegação servem para entender como as pessoas chegam ao site e melhorar o conteúdo.

Não vendemos, alugamos nem cedemos os seus dados a terceiros para marketing.

As respostas de formulários ficam em um banco de dados protegido, dentro da infraestrutura do próprio site, e no e-mail profissional da Laura. Os dados de navegação ficam no Google Analytics.

Guardamos o seu contato enquanto existir interesse no atendimento ou um serviço em andamento — e até que você peça a remoção.

Você pode, a qualquer momento, pedir:

• — confirmação de que os seus dados estão guardados;
• — acesso ao que está guardado;
• — correção de qualquer informação errada;
• — a exclusão completa dos seus dados.

Basta escrever para laurasantossmonteiro@gmail.com com o assunto “Privacidade”. A resposta é dada em até 15 dias.